Soporte

Descarga el archivo .zip de nuestro sitio web, extráelo y arrastra InputSwitcher.app a tu carpeta Aplicaciones. Haz doble clic para ejecutar. En el primer inicio, se te guiará para otorgar los permisos necesarios.

Ve a Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Accesibilidad, encuentra InputSwitcher en la lista y actívalo. Si no lo ves, haz clic en '+' y agrégalo manualmente desde tu carpeta Aplicaciones. Es posible que debas reiniciar la app después de otorgar permisos.

macOS requiere permisos de Accesibilidad para cualquier app que necesite detectar qué ventana está activa y cambiar las fuentes de entrada programáticamente. InputSwitcher solo usa estos permisos para su funcionalidad principal y no accede a ningún contenido de tus aplicaciones.

Haz clic en el icono de InputSwitcher en la barra de menús → Configuración → Gestión de reglas → Clic en '+' → Selecciona una app → Elige tu fuente de entrada preferida → Clic en Guardar. La regla entrará en vigor inmediatamente.

Razones posibles: 1) Asegúrate de haber agregado una regla para esa app en Configuración > Gestión de reglas. 2) La app podría estar en sandbox con un Bundle ID diferente — intenta eliminar y volver a agregar la regla. 3) Algunas apps (como las de Electron) pueden reportar información de ventana diferente. 4) Verifica que InputSwitcher tenga permisos de Accesibilidad.

Primero, verifica en el Monitor de Actividad si la app se está ejecutando. Si no, intenta ejecutarla de nuevo. Si tienes muchas apps en la barra de menús, el icono de InputSwitcher podría estar oculto — cierra algunas apps de la barra de menús o usa Bartender/Hidden Bar para gestionarlas.

Asegúrate de que la función Indicador Visual esté habilitada en Configuración (función Pro). También verifica que no hayas desactivado la superposición en Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Grabación de pantalla. El indicador requiere permisos de superposición en versiones recientes de macOS.

Causas posibles: 1) Conflicto de ajustes del sistema — verifica Ajustes del Sistema > Teclado > Fuentes de entrada y desactiva 'Cambiar automáticamente a la fuente de entrada del documento'. 2) Otra app de método de entrada podría estar en conflicto. 3) La configuración de Fuente de entrada alternativa en InputSwitcher — verifica Configuración > General.

Las actualizaciones de macOS a veces restablecen los permisos de privacidad. Ve a Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Accesibilidad, elimina InputSwitcher de la lista y vuelve a agregarlo. Reinicia la app después.

Abre la Configuración de InputSwitcher y haz clic en la pestaña 'Exclusivo Pro'. Puedes comprar una licencia directamente allí o visitar nuestro sitio web. Después de la compra, recibirás una clave de licencia por correo — ingrésala en la pestaña 'Licencia' para activar.

¡Sí! Cada licencia Pro puede activarse en hasta 3 dispositivos de tu propiedad. Usa la función Importar/Exportar para transferir fácilmente tus reglas entre Macs.

Envía un correo a support@inputswitcher.com con la dirección de correo usada en la compra. Buscaremos tu pedido y reenviaremos la clave de licencia en 24 horas.

Pro incluye: Iniciar al iniciar sesión, Indicador visual, Efectos de sonido, Atajo global (⌘⌥P), Bandera en la barra de menús, Importar/Exportar reglas. Los usuarios gratuitos obtienen reglas ilimitadas y la funcionalidad básica de cambio.

Tu licencia Pro incluye todas las actualizaciones de la versión principal actual (ej. todas las actualizaciones 1.x). Las actualizaciones de versión principal (como 2.0) pueden tener una tarifa opcional, con descuentos para usuarios Pro existentes.

Ve a Configuración > General > Fuente de entrada alternativa. Elige la fuente de entrada que deseas usar cuando cambies a apps sin una regla específica. Esto es útil como predeterminado para la mayoría de tus apps.

Sí, esta es una función Pro. Ve a Configuración > Gestión de reglas, haz clic en Exportar para guardar tus reglas como archivo JSON. En otro Mac, usa Importar para restaurarlas.

¡Sí! InputSwitcher funciona con cualquier fuente de entrada instalada en tu Mac, incluyendo los teclados integrados de Apple, métodos de entrada de terceros como Sogou, RIME, Google Japanese Input, y más.

Ve a Configuración > Gestión de reglas, encuentra la regla que deseas eliminar y haz clic en el icono de papelera o desliza hacia la izquierda (en trackpad) para eliminar.

Ofrecemos garantía de devolución de 14 días. Si no estás satisfecho con InputSwitcher Pro por cualquier razón, envía un correo a support@inputswitcher.com dentro de los 14 días posteriores a la compra para un reembolso completo, sin preguntas.

Sí, todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros y compatibles con PCI. Nunca vemos ni almacenamos tu información de tarjeta de crédito.

Por favor contáctanos en support@inputswitcher.com para precios para instituciones educativas o licencias de equipo para más de 5 usuarios.