Support

Téléchargez le fichier .zip depuis notre site web, extrayez-le et glissez InputSwitcher.app dans votre dossier Applications. Double-cliquez pour lancer. Au premier démarrage, vous serez guidé pour accorder les autorisations nécessaires.

Allez dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accessibilité, trouvez InputSwitcher dans la liste et activez-le. Si vous ne le voyez pas, cliquez sur '+' et ajoutez-le manuellement depuis votre dossier Applications. Vous devrez peut-être redémarrer l'app après avoir accordé les autorisations.

macOS exige des autorisations d'accessibilité pour toute app qui doit détecter quelle fenêtre est active et changer les sources d'entrée par programmation. InputSwitcher n'utilise ces autorisations que pour ses fonctionnalités principales et n'accède à aucun contenu dans vos applications.

Cliquez sur l'icône InputSwitcher dans la barre de menus → Préférences → Gestion des règles → Cliquez sur '+' → Sélectionnez une app → Choisissez votre source d'entrée préférée → Cliquez sur Enregistrer. La règle prend effet immédiatement.

Raisons possibles : 1) Assurez-vous d'avoir ajouté une règle pour cette app dans Préférences > Gestion des règles. 2) L'app pourrait être sandboxée avec un Bundle ID différent — essayez de supprimer et réajouter la règle. 3) Certaines apps (comme les apps Electron) peuvent reporter des informations de fenêtre différentes. 4) Vérifiez que InputSwitcher a les autorisations d'accessibilité.

Vérifiez d'abord dans le Moniteur d'activité si l'app est en cours d'exécution. Sinon, essayez de la relancer. Si vous avez beaucoup d'apps dans la barre de menus, l'icône d'InputSwitcher pourrait être masquée — fermez quelques apps ou utilisez Bartender/Hidden Bar pour les gérer.

Assurez-vous que la fonction Indicateur visuel est activée dans les Préférences (fonction Pro). Vérifiez également que vous n'avez pas désactivé l'overlay dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Enregistrement d'écran. L'indicateur nécessite des autorisations d'overlay sur les versions récentes de macOS.

Causes possibles : 1) Conflit de réglages système — vérifiez Réglages Système > Clavier > Sources d'entrée et désactivez 'Passer automatiquement à la source d'entrée d'un document'. 2) Une autre app de méthode d'entrée pourrait entrer en conflit. 3) Le réglage Source d'entrée de secours dans InputSwitcher — vérifiez Préférences > Général.

Les mises à jour macOS réinitialisent parfois les autorisations de confidentialité. Allez dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accessibilité, retirez InputSwitcher de la liste, puis rajoutez-le. Redémarrez l'app après.

Ouvrez les Préférences InputSwitcher et cliquez sur l'onglet 'Exclusivités Pro'. Vous pouvez y acheter une licence directement ou visiter notre site web. Après l'achat, vous recevrez une clé de licence par e-mail — entrez-la dans l'onglet 'Licence' pour activer.

Oui ! Chaque licence Pro peut être activée sur jusqu'à 3 appareils vous appartenant. Utilisez la fonction Importer/Exporter pour transférer facilement vos règles entre Mac.

Envoyez un e-mail à support@inputswitcher.com avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Nous rechercherons votre commande et renverrons la clé de licence dans les 24 heures.

Pro comprend : Lancement au démarrage, Indicateur visuel, Effets sonores, Raccourci global (⌘⌥P), Affichage du drapeau dans la barre de menus, Import/Export des règles. Les utilisateurs gratuits obtiennent des règles illimitées et la fonctionnalité de base.

Votre licence Pro inclut toutes les mises à jour de la version majeure actuelle (ex. : toutes les mises à jour 1.x). Les mises à niveau de version majeure (comme 2.0) peuvent avoir des frais optionnels, avec des réductions pour les utilisateurs Pro existants.

Allez dans Préférences > Général > Source d'entrée de secours. Choisissez la source d'entrée à utiliser lors du passage à des apps sans règle spécifique. C'est utile comme défaut pour la plupart de vos apps.

Oui, c'est une fonction Pro. Allez dans Préférences > Gestion des règles, cliquez sur Exporter pour sauvegarder vos règles en fichier JSON. Sur un autre Mac, utilisez Importer pour les restaurer.

Oui ! InputSwitcher fonctionne avec toute source d'entrée installée sur votre Mac, y compris les claviers intégrés Apple, les méthodes d'entrée tierces comme Sogou, RIME, Google Japanese Input, et plus.

Allez dans Préférences > Gestion des règles, trouvez la règle à supprimer et cliquez sur l'icône de corbeille ou balayez vers la gauche (sur trackpad) pour supprimer.

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait d'InputSwitcher Pro pour quelque raison que ce soit, envoyez un e-mail à support@inputswitcher.com dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement intégral, sans questions.

Oui, tous les paiements sont traités via des fournisseurs de paiement sécurisés et conformes PCI. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos informations de carte de crédit.

Veuillez nous contacter à support@inputswitcher.com pour les tarifs établissements éducatifs ou les licences équipe pour plus de 5 utilisateurs.