Suporte

Baixe o arquivo .zip do nosso site, extraia-o e arraste o InputSwitcher.app para sua pasta Aplicativos. Clique duas vezes para iniciar. Na primeira execução, você será guiado para conceder as permissões necessárias.

Vá para Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Acessibilidade, encontre o InputSwitcher na lista e ative-o. Se não vir, clique em '+' e adicione manualmente da sua pasta Aplicativos. Pode ser necessário reiniciar o app após conceder permissões.

O macOS requer permissões de Acessibilidade para qualquer app que precise detectar qual janela está ativa e alterar as fontes de entrada programaticamente. O InputSwitcher usa essas permissões apenas para sua funcionalidade principal e não acessa nenhum conteúdo em seus aplicativos.

Clique no ícone do InputSwitcher na barra de menus → Configurações → Gerenciamento de regras → Clique em '+' → Selecione um app → Escolha sua fonte de entrada preferida → Clique em Salvar. A regra entrará em vigor imediatamente.

Razões possíveis: 1) Certifique-se de ter adicionado uma regra para esse app em Configurações > Gerenciamento de regras. 2) O app pode estar em sandbox com um Bundle ID diferente — tente remover e adicionar a regra novamente. 3) Alguns apps (como apps Electron) podem reportar informações de janela diferentes. 4) Verifique se o InputSwitcher tem permissões de Acessibilidade.

Primeiro, verifique no Monitor de Atividade se o app está em execução. Se não, tente iniciá-lo novamente. Se você tiver muitos apps na barra de menus, o ícone do InputSwitcher pode estar oculto — feche alguns apps da barra de menus ou use Bartender/Hidden Bar para gerenciá-los.

Certifique-se de que a função Indicador Visual está ativada nas Configurações (função Pro). Também verifique se você não desativou a sobreposição em Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Gravação de Tela. O indicador requer permissões de sobreposição em versões recentes do macOS.

Causas possíveis: 1) Conflito de configurações do sistema — verifique Ajustes do Sistema > Teclado > Fontes de Entrada e desative 'Alternar automaticamente para a fonte de entrada do documento'. 2) Outro app de método de entrada pode estar em conflito. 3) A configuração de Fonte de entrada alternativa no InputSwitcher — verifique Configurações > Geral.

As atualizações do macOS às vezes redefinem as permissões de privacidade. Vá para Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Acessibilidade, remova o InputSwitcher da lista e adicione-o novamente. Reinicie o app depois.

Abra as Configurações do InputSwitcher e clique na aba 'Exclusivo Pro'. Você pode comprar uma licença diretamente lá ou visitar nosso site. Após a compra, você receberá uma chave de licença por e-mail — insira-a na aba 'Licença' para ativar.

Sim! Cada licença Pro pode ser ativada em até 3 dispositivos de sua propriedade. Use a função Importar/Exportar para transferir facilmente suas regras entre Macs.

Envie um e-mail para support@inputswitcher.com com o endereço de e-mail usado na compra. Procuraremos seu pedido e reenviaremos a chave de licença em 24 horas.

O Pro inclui: Iniciar no Login, Indicador Visual, Efeitos Sonoros, Atalho Global (⌘⌥P), Bandeira na Barra de Menus, Importar/Exportar Regras. Usuários gratuitos obtêm regras ilimitadas e a funcionalidade básica de troca.

Sua licença Pro inclui todas as atualizações da versão principal atual (ex. todas as atualizações 1.x). Upgrades de versão principal (como 2.0) podem ter uma taxa opcional, com descontos para usuários Pro existentes.

Vá para Configurações > Geral > Fonte de Entrada Alternativa. Escolha a fonte de entrada que deseja usar ao trocar para apps sem uma regra específica. Isso é útil como padrão para a maioria dos seus apps.

Sim, esta é uma função Pro. Vá para Configurações > Gerenciamento de Regras, clique em Exportar para salvar suas regras como arquivo JSON. Em outro Mac, use Importar para restaurá-las.

Sim! O InputSwitcher funciona com qualquer fonte de entrada instalada no seu Mac, incluindo teclados integrados da Apple, métodos de entrada de terceiros como Sogou, RIME, Google Japanese Input e mais.

Vá para Configurações > Gerenciamento de Regras, encontre a regra que deseja excluir e clique no ícone de lixeira ou deslize para a esquerda (no trackpad) para excluir.

Oferecemos garantia de devolução de 14 dias. Se você não estiver satisfeito com o InputSwitcher Pro por qualquer motivo, envie um e-mail para support@inputswitcher.com dentro de 14 dias após a compra para um reembolso total, sem perguntas.

Sim, todos os pagamentos são processados através de provedores de pagamento seguros e compatíveis com PCI. Nunca vemos ou armazenamos suas informações de cartão de crédito.

Por favor, entre em contato conosco em support@inputswitcher.com para preços de instituições educacionais ou licenças de equipe para mais de 5 usuários.